Hỗ trợ bảo mật hoạt động như thế nào
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 99d, hệ thống gắn số điện thoại của bạn làm lớp xác thực chính. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, một mã OTP sẽ được gửi về số đó để xác nhận. Nếu bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp hoặc rút, thông tin ví phải
khớp với tên tài khoản đã đăng ký — đây là bước kiểm tra danh tính thực tế, không chỉ là thủ tục. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay để xử lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước mở khóa hoặc cập nhật
thông tin bảo mật.